Wniosek do wypełnienia
Wniosek o wszczęcie postępowania polubownego (pobierz)
Alternatywnie możesz wypełnić ten wniosek przez formularz interaktywny (przejdź).
Przesyłając wniosek pamiętaj o załączeniu wszystkich posiadanych w sprawie dokumentów, m.in. biletu na przejazd (lub wezwania do zapłaty), treści każdej reklamacji lub odwołania do przedsiębiorcy kolejowego i wszystkich otrzymanych odpowiedzi, w tym innych dokumentów, które mają znaczenie dla sprawy (np. kopii uzyskanych poświadczeń czy dokumentów do ulgi). Pozwoli to ograniczyć braki formalne, które mogą wydłużyć przebieg postępowania z uwagi na konieczność wzywania Cię do dostarczenia potrzebnej dokumentacji. Rzecznik nie posiada akt spraw reklamacyjnych przewoźników.
Alternatywnie możesz wypełnić ten wniosek przez formularz interaktywny (przejdź).
Przesyłając wniosek pamiętaj o załączeniu wszystkich posiadanych w sprawie dokumentów, m.in. biletu na przejazd (lub wezwania do zapłaty), treści każdej reklamacji lub odwołania do przedsiębiorcy kolejowego i wszystkich otrzymanych odpowiedzi, w tym innych dokumentów, które mają znaczenie dla sprawy (np. kopii uzyskanych poświadczeń czy dokumentów do ulgi). Pozwoli to ograniczyć braki formalne, które mogą wydłużyć przebieg postępowania z uwagi na konieczność wzywania Cię do dostarczenia potrzebnej dokumentacji. Rzecznik nie posiada akt spraw reklamacyjnych przewoźników.