Infolinia dot. praw pasażerów
801 044 080 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych (opłata według taryfy operatora)
22 460 40 80 – dla połączeń z telefonów komórkowych
PL EN

Aktualności

20.10.2017
Spotkanie Rzecznika Praw Pasażera Kolei z przedsiębiorcami kolejowymi

Rzecznik Praw Pasażera Kolei - Joanna Marcinkowska oraz Wiceprezes Urzędu Transportu Kolejowego - Radosław Pacewicz spotkali się w siedzibie UTK z przedstawicielami przedsiębiorców funkcjonujących na rynku kolejowym. Celem spotkania było omówienie pierwszego okresu działalności Rzecznika oraz zwrócenie uwagi na najczęściej powtarzające się przypadki reklamacji.

09.10.2017
Rzecznik Praw Pasażera Kolei spotkała się z odwiedzającymi Targi TRAKO 2017
W piątek 29 września 2017 r. odwiedzający stoisko Urzędu Transportu Kolejowego na Międzynarodowych Targach Kolejowych TRAKO 2017 w Gdańsku mogli porozmawiać z Joanną Marcinkowską, Rzecznikiem Praw Pasażera Kolei.
19.09.2017
Rzecznik Praw Pasażera Kolei na TRAKO 2017

W następny piątek, 29 września 2017 r. zapraszamy do Gdańska na  Międzynarodowe Targi Kolejowe TRAKO 2017, na których będzie można się spotkać z Rzecznikiem Praw Pasażera Kolei.

07.09.2017
Witamy na nowej stronie internetowej Rzecznika Praw Pasażera Kolei!

Chcesz wiedzieć, jak wziąć udział w postępowaniu polubownym prowadzonym przez Rzecznika Praw Pasażera Kolei? Poszukujesz informacji o prawach pasażerów? Wszystkiego dowiesz się z naszego nowego serwisu internetowego.

Najważniejsze informacje
Jak złożyć wniosek?
Przebieg
postępowania
Przykładowy wypełniony
wniosek

Kontakt

Rzecznik Praw Pasażera Kolei
przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego

Al. Jerozolimskie 134
02-305 Warszawa
Infolinia dla pasażerów:

Poniedziałek - piątek w godzinach
od 08:15 do 16:15

801 044 080
22 460 40 80