Aktualności
25 października 2019 r., Joanna Marcinkowska, Rzecznik Praw Pasażera Kolei, uczestniczyła w spotkaniu przedstawicieli europejskich podmiotów prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w branży transportowej - sieci Travel - Net. Wydarzenie odbywało się w Londynie.
W piątek 27 września 2019 r. odwiedzający Międzynarodowe Targi Kolejowe TRAKO 2019 w Gdańsku mogli spotkać się z Joanną Marcinkowską, Rzecznikiem Praw Pasażera Kolei.
Jak co roku na początku września w Krynicy odbyło się Forum Ekonomiczne. Już 29. raz dyskutowano na najważniejsze tematy związane z gospodarką. Jedna z debat w ramach panelu Społeczeństwo dotyczyła seniorów i ich praw jako konsumentów. W spotkaniu uczestniczył również przedstawiciel Rzecznika Praw Pasażera Kolei.
W 2018 roku do Rzecznika Praw Pasażera Kolei wpłynęły 253 wnioski o wszczęcie postępowań polubownych, tj. o 70% więcej niż w roku poprzednim. Postępowania trwały średnio 44 dni. Rzecznik otrzymał również 209 innych zgłoszeń zawierających np. skargi na działalność podmiotów rynku (przekazywane zgodnie z właściwością do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego), prośby o udzielenie informacji na temat praw przysługujących pasażerom, zasad prowadzenia postępowań polubownych lub ogólnych informacji dotyczących transportu kolejowego. Szczegółowe dane statystyczne dostępne są w sprawozdaniu z działalności Rzecznika.
We wtorek 9 kwietnia 2019 r. na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach odbyła się VI. Ogólnopolska Konferencja Naukowa „Rynek Kolejowy. Liberalizacja sektora kolejowych przewozów pasażerskich a doświadczenia sektora przewozów towarowych”.
12 października 2018 r., podczas spotkania w Salonikach, Rzecznik Praw Pasażera Kolei dołączył do Travel-Net – sieci podmiotów prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w sektorze transportu (w tym w branży lotniczej, turystycznej i kolejowej).
W nowosądeckim Miasteczku Galicyjskim 7 września 2018 r. odbyła się debata dotycząca prawnych oraz praktycznych aspektów bezpieczeństwa seniorów. Wśród panelistów była również Joanna Marcinkowska, Rzecznik Praw Pasażera Kolei.
W dniach 11 – 12 czerwca Rzecznik Praw Pasażera Kolei wzięła udział w spotkaniu podmiotów europejskich zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów. Wydarzenie zostało zorganizowane w Brukseli przez Komisję Europejską. Uczestniczyło w nim kilkuset przedstawicieli organizacji prowadzących postępowania polubowne w różnych sektorach gospodarki i państwach.
W trakcie Wielkopolskiego Forum Uniwersytetów Trzeciego Wieku na zamku w Rydzynie 20 kwietnia 2018 r. doszło do uroczystego zawarcia porozumienia pomiędzy Prezesem Urzędu Transportu Kolejowego a Federacją Stowarzyszeń Uniwersytetów Trzeciego Wieku. Zarówno Prezes UTK, jak i Federacja zgodzili się, że ze względu na sytuację demograficzną Polski niezwykle ważna jest działalność w celu edukacji, aktywizacji, informacji i bezpieczeństwa osób starszych w transporcie kolejowym.