Postępowania polubowne z perspektywy przedsiębiorcy ? najważniejsze informacje
Oprócz dostępnych w serwisie internetowym Rzecznika Praw Pasażera Kolei odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Pasażerów pytania przygotowaliśmy również Poradnik dla Przedsiębiorców. Podmioty funkcjonujące na rynku kolejowym znajdą w nim informacje na temat postępowań polubownych oraz współpracy z Rzecznikiem.
Z poradnika przedstawiciele spółek dowiedzą się m.in. jakich przedsiębiorców mogą dotyczyć spory pasażerskie oraz jakie sprawy mogą być przedmiotem takich sporów. Wyjaśniamy również, czym różni się postępowanie polubowne od sądowego oraz jakie korzyści płyną z udziału w postępowaniach prowadzonych przez Rzecznika.
W poradniku przedstawiamy także kolejne etapy przebiegu postępowania oraz informujemy, jak długo może ono trwać i w jaki sposób się zakończyć. Opisujemy prawa i obowiązki stron, zachęcamy również przedsiębiorców do informowania Pasażerów o możliwości udziału w postępowaniu polubownym, które jest dla obu stron korzystniejsze od kierowania spraw na drogę sądową.
Zapraszamy do zapoznania się z Poradnikiem.