Rzecznik Praw Pasażera Kolei przygotował nowe materiały informacyjne dotyczące praw pasażerów w transporcie kolejowym oraz postępowań polubownych prowadzonych przez Rzecznika. W prosty i przystępny sposób przekazujemy w nich najważniejsze informacje.
Z sześcioma podstawowymi prawami, które przysługują podróżnym można się zapoznać dzięki przejrzystemu plakatowi. Poręczna ulotka bardziej szczegółowo opisuje najczęściej spotykane niedogodności oraz wskazuje, do jakich podmiotów można się zwrócic o pomoc. Z czytelnej broszury można się dowiedzieć, jak przebiegają postępowania polubowne, kiedy można wziąć w nich udział oraz w jaki sposób złożyć wniosek.
Zapraszamy do zapoznania się z materiałami.
