Postępowanie polubowne

Jeżeli przedsiębiorca kolejowy rozpatrzył negatywnie Twoją reklamację w sprawie dotyczącej roszczenia pieniężnego, a Ty nie zgadzasz się z jego decyzją, możesz zwrócić się do Rzecznika Praw Pasażera Kolei przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego o wszczęcie postępowania polubownego. Ma ono charakter zbliżony do koncyliacji i może zastąpić długotrwały proces sądowy. Nie powinno ono trwać dłużej niż 90 dni.

Więcej informacji w menu niniejszej zakładki.