Infolinia dot. praw pasażerów
801 044 080 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych (opłata według taryfy operatora)
22 460 40 80 – dla połączeń z telefonów komórkowych
PL EN

Zespół Rzecznika

Rzecznik oraz jego zespół mają bogate doświadczenie w rozstrzyganiu sporów pasażerskich oraz dużą wiedzę na temat praw pasażerów i funkcjonowania rynku kolejowego. Członkowie zespołu są upoważnieni do prowadzenia postępowań przez okres 3 lat i nie mogą być pozbawieni stanowiska bez ważnego powodu.