Jak co roku w październiku rozpoczyna się rok akademicki. Przy tej okazji warto przypomnieć, na jakich zasadach studenci mogą podróżować koleją na podstawie biletów ulgowych.
Kategoria: Obowiązki pasażerów
Po sygnale nie wsiadać!
Kierownik pociągu podał sygnał odjazdu i express Odra zaczął powoli ruszać z toru przy peronie trzecim dworca głównego we Wrocławiu. Aktor – jak wielokrotnie w przeszłości – był spóźniony. Wybiegł ze schodów, gdy pociąg nabierał prędkości. Chwycił się poręczy, lecz po chwili ześlizgnął się pod koła. Zbigniew Cybulski zmarł niedługo później, kilkanaście minut po tym, gdy pogotowie przywiozło do szpitala.
Czytaj dalej Po sygnale nie wsiadać!Krótko o rozsądnym planowaniu podróży
Gdy wybieramy się w podróż koleją zakładamy, że przebiegnie ona bezproblemowo, a do celu dotrzemy punktualnie. Najczęściej tak właśnie się stanie, czasem mogą jednak wystąpić utrudnienia. Jeżeli planując przejazd uwzględnijmy taką możliwość, unikniemy wówczas stresu, a czasem także poniesienia kosztów finansowych.
Czytaj dalej Krótko o rozsądnym planowaniu podróżyKilka słów o wezwaniach do zapłaty, tzw. „mandatach”
Do Rzecznika wpływają wnioski podróżnych, którzy domagają się umorzenia należności wynikającej z wezwania do zapłaty wystawionego w związku z brakiem odpowiedniego biletu na przejazd, dokumentu potwierdzającego uprawnienie do ulgi lub niedopełnieniem określonych obowiązków związanych z zakupem biletu. Część pasażerów nie przyjmuje takich dokumentów licząc, że w ten sposób uniknie zapłacenia kary. Wezwania takie często nazywane są potocznie „mandatami”, w rzeczywistości nie mają jednak charakteru karnego. Wyjaśnijmy zatem, czym jest wezwanie do zapłaty i czym różni od mandatu karnego różni, a także jakie są skutki nieprzyjęcia dokumentu.
Czytaj dalej Kilka słów o wezwaniach do zapłaty, tzw. „mandatach”
Jedzie pociąg z daleka… czyli o podróży z dzieckiem
Wśród tematów, które poruszamy na blogu, jest odpowiednie przygotowanie się do podróży. Niedawno pisaliśmy o zasadach podróży ze zwierzętami. Dziś pomożemy przygotować się do przejazdu z dziećmi oraz wskażemy, na co zwrócić uwagę, by podróż była nie tylko atrakcją dla dziecka, ale także przebiegła bezproblemowo i komfortowo dla nas oraz innych pasażerów. Czytaj dalej Jedzie pociąg z daleka… czyli o podróży z dzieckiem
Gdy jest źle, czyli o skargach
Może się zdarzyć, że korzystając z kolei podróżni spotkają się z pewnymi niedogodnościami i prześlą do przedsiębiorstwa kolejowego stosowne zgłoszenie. Może mieć ono charakter reklamacji, gdy pasażer oczekuje rekompensaty finansowej, lub skargi, gdy przedmiotem jest zasygnalizowanie określonych problemów lub uzyskanie wyjaśnień. Kilka miesięcy temu wskazywaliśmy, do kogo należy kierować korespondencję dotyczącą poszczególnych nieprawidłowości. Dziś informujemy, jak sformułować skargę i co powinna ona zawierać. Czytaj dalej Gdy jest źle, czyli o skargach
Honorowanie biletów – na co uważać?
Korzystając z transportu publicznego musimy posiadać ważny bilet. Najczęściej bilety emitują przewoźnicy, z których usług będziemy korzystać. W przypadku kolei w Polsce jest ich kilkunastu. Zdarzają się jednak sytuacje, gdy honorowane są bilety innych podmiotów. Takie rozwiązanie jest korzystne dla pasażerów, gdyż pozwala ograniczyć koszty podróży. Zdarzają się jednak nieporozumienia odnośnie ważności danego biletu, a pomyłki mogą się niestety wiązać nawet z koniecznością uiszczenia opłaty dodatkowej. Dziś piszemy o tym, na co należy szczególnie uważać. Czytaj dalej Honorowanie biletów – na co uważać?
„Ależ on nie gryzie!” czyli o czworonogu w podróży
Wyruszając w podróż koleją zabieramy ze sobą czasem także zwierzęta. Piszemy dziś o tym, jak przygotować się do takiego przejazdu oraz na co zwrócić uwagę, by podróż była bezproblemowa i komfortowa nie tylko dla nas i naszych czworonożnych przyjaciół, ale także innych pasażerów. Pamiętajmy bowiem, że nasz pupil nie powinien przeszkadzać pozostałym podróżnym. Czytaj dalej „Ależ on nie gryzie!” czyli o czworonogu w podróży