Czytajmy regulaminy!

Zwykle nie są fascynujące. Nieraz długie, często pisane prawniczym językiem. Naturalną reakcją jest kliknięcie „Potwierdzam zapoznanie się z regulaminem” i przejście dalej. Regulaminy zawierają jednak ważne dla klientów informacje i warto przynajmniej w podstawowym zakresie się z nimi zapoznawać. Czytaj dalej Czytajmy regulaminy!

Brak dokumentu uprawniającego do ulgi podczas podróży

Podróżnym zdarza się nieraz zapominać zabrać ze sobą zakupiony wcześniej bilet na przejazd albo dokument potwierdzający uprawnienia do ulgi (np. legitymację). W przypadku nieokazania tych dokumentów podczas kontroli może być wystawione wezwanie do zapłaty, czasem mylnie nazywane „mandatem”. W dzisiejszym wpisie wyjaśniamy, co można zrobić w takich sytuacjach. Czytaj dalej Brak dokumentu uprawniającego do ulgi podczas podróży

O podróży w podróży

Trwają wakacje i wielu z nas wyrusza w kolejową podróż. Czasem docieramy do celu szybko, nieraz jednak przed nami wiele godzin w wagonie. Zachęcamy, by sięgnąć wówczas po lekturę. Proponujemy pięć książek, których autorzy odbyli (z jednym wyjątkiem) długie podróże koleją i dzielą się swoimi przeżyciami, spostrzeżeniami i doświadczeniami. Opowiadają o historii i tradycji poznawanych miejsc, spotkaniach z współpodróżnymi, dzielą się też przemyśleniami i refleksjami.

Czytaj dalej O podróży w podróży

Gmach

Kolej wielokrotnie przyczyniała się do tworzenia miast lub ich rozwoju. Najczęściej działo się tak, gdy węzeł kolejowy powstawał na terenach wcześniej niezamieszkałych lub słabo zaludnionych. Zdarzało się jednak też, że w miastach o wielowiekowej historii lokowano lub tylko planowano ulokować kolejowe instytucje. Wokół ich siedzib powstawały osiedla, a liczba mieszkańców szybko rosła. Nie zawsze jednak plany udawało się zrealizować.

Czytaj dalej Gmach

Podróż koleją bez wychodzenia z domu

Obserwacja krajobrazów, miast i ludzi z okna pociągu to jedna z przyczyn, dzięki którym wielu z nas tak bardzo ceni podróże. Jeszcze niedawno nie wyobrażaliśmy sobie obowiązkowego zamknięcia w domach. Ten okres wkrótce się skończy i za pewien czas znów będziemy mogli podróżować. Dziś natomiast proponujemy nieco inną perspektywę, dla pasażerów zwykle niedostępną nawet wtedy, gdy epidemia nie ogranicza możliwości przemieszczania się. Internet oferuje możliwość obejrzenia wielu linii kolejowych sfilmowanych z kabiny maszynisty. Są wśród nich najbardziej malownicze trasy Europy i innych kontynentów. Czytaj dalej Podróż koleją bez wychodzenia z domu

Miejsce spotkań u świętego Pankracego

Zaglądając na blog Rzecznika Praw Pasażera Kolei szukacie zapewne informacji o prawach i obowiązkach podróżnych. Być może podczas przejazdu spotkaliście się z niedogodnościami i nie wiecie, czy przewoźnik rozpatrzył waszą reklamację prawidłowo. Na co dzień staramy się podpowiadać, co w takich sytuacjach zrobić. Nie chcemy jednak, by kolej kojarzyła się wam z kłopotami – są one przecież rzadkością, najczęściej podróż pociągiem to przyjemność. Pozwala zobaczyć świat z bliższej perspektywy niż lotnicza, umożliwia kontakt z innymi pasażerami, lekturę czy pracę. Od niemal 200 lat oferuje podróżnicze inspiracje. Co pewien czas opowiemy także o tych aspektach kolei – jej historii, architekturze, występowaniu w sztuce. Czytaj dalej Miejsce spotkań u świętego Pankracego