Obserwacja krajobrazów, miast i ludzi z okna pociągu to jedna z przyczyn, dzięki którym wielu z nas tak bardzo ceni podróże. Jeszcze niedawno nie wyobrażaliśmy sobie obowiązkowego zamknięcia w domach. Ten okres wkrótce się skończy i za pewien czas znów będziemy mogli podróżować. Dziś natomiast proponujemy nieco inną perspektywę, dla pasażerów zwykle niedostępną nawet wtedy, gdy epidemia nie ogranicza możliwości przemieszczania się. Internet oferuje możliwość obejrzenia wielu linii kolejowych sfilmowanych z kabiny maszynisty. Są wśród nich najbardziej malownicze trasy Europy i innych kontynentów. Czytaj dalej Podróż koleją bez wychodzenia z domu
Miesiąc: kwiecień 2020
Odszkodowanie za opóźnienie pociągu w przypadkach korzystania z biletów okresowych
Omawialiśmy w jednym z ostatnich wpisów zasady wypłaty odszkodowania za opóźnienie pociągu. Dotyczyło ono przejazdów na podstawie biletów jednorazowych. W dzisiejszym artykule zachęcamy do poznania reguł, które mają zastosowanie do wypłaty odszkodowania za opóźnienia pociągów w sytuacjach, w których podróżujesz na podstawie biletów okresowych, czyli np. biletów miesięcznych czy weekendowych. Czytaj dalej Odszkodowanie za opóźnienie pociągu w przypadkach korzystania z biletów okresowych
Miejsce spotkań u świętego Pankracego
Zaglądając na blog Rzecznika Praw Pasażera Kolei szukacie zapewne informacji o prawach i obowiązkach podróżnych. Być może podczas przejazdu spotkaliście się z niedogodnościami i nie wiecie, czy przewoźnik rozpatrzył waszą reklamację prawidłowo. Na co dzień staramy się podpowiadać, co w takich sytuacjach zrobić. Nie chcemy jednak, by kolej kojarzyła się wam z kłopotami – są one przecież rzadkością, najczęściej podróż pociągiem to przyjemność. Pozwala zobaczyć świat z bliższej perspektywy niż lotnicza, umożliwia kontakt z innymi pasażerami, lekturę czy pracę. Od niemal 200 lat oferuje podróżnicze inspiracje. Co pewien czas opowiemy także o tych aspektach kolei – jej historii, architekturze, występowaniu w sztuce. Czytaj dalej Miejsce spotkań u świętego Pankracego
Prawa pasażerów w transporcie kolejowym i ich zastosowanie w czasie epidemii
Prawa pasażerów w transporcie kolejowym zostały uregulowane w rozporządzeniu unijnym dotyczącym praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. W związku z rozprzestrzenianiem się Covid-19 Komisja Europejska przygotowała wytyczne interpretacyjne do tego rozporządzenia. Zachęcamy do zapoznania się z informacjami na ten temat. Czytaj dalej Prawa pasażerów w transporcie kolejowym i ich zastosowanie w czasie epidemii
W związku z epidemią przewoźnicy wprowadzili ograniczenia
Wzrost liczby zakażeń COVID-19 skłonił przewoźników kolejowych do podjęcia dodatkowych działań zmierzających do zapewnienia pasażerom odpowiednich warunków bezpieczeństwa i higieny. Aby zapobiec rozprzestrzenianiu się pandemii oraz by móc zmierzyć się z szeregiem ograniczeń nałożonych w ostatnich tygodniach przez rząd, większość przewoźników pasażerskich zdecydowała się odpowiednio dostosować swoją ofertę i standardy podróży. Czytaj dalej W związku z epidemią przewoźnicy wprowadzili ograniczenia